El liderazgo se puede definir como la habilidad de evaluar las necesidades del negocio, guiar los recursos calificados para hacer el trabajo y tomar la mejor decisión en función a la información disponible. Un líder efectivo conoce las capacidades de los miembros del equipo; sus fortalezas y sus debilidades, además sabe cuándo y cómo ajustar las tareas en función de las necesidades comerciales. Cuando un líder se enfrenta a resultados diferentes a los esperados; calibrará estrategias, comunicará instrucciones actualizadas y guiará al equipo hasta ejecutar el plan.
La designación de Líder es más que un título de trabajo que se recibe después de haber sido seleccionado(a) para cubrir una vacante laboral o al convertirse en miembro de un equipo de colegas con menos experiencia que usted. Liderazgo eficiente es un estilo de vida que necesita refinamiento y trabajo constante. Los líderes toman en consideración los cambios en el negocio y tienen una mente abierta para comprender que es posible cambiar de dirección. Un gran Líder debe saber lo que se necesita para hacer el trabajo y / o tener una visión general del proceso, pero no necesita conocer el 100% del negocio que se administra.
Cometer errores es parte del liderazgo, porque los grandes líderes son innovadores exitosos y el fracaso es un paso en el camino hacia el éxito. Lo que define a un gran líder no es cuántas veces se cae, sino qué hace después de levantarse.
Si buscamos, podemos encontrar ejemplos de líderes en todas las industrias y a lo largo de la historia. Algunas de estas personas dejaron un legado que vale la pena revisar;
Martin Luther King Jr. (El líder visionario de los derechos civiles) dijo: “Un líder genuino no es un buscador de consenso sino un moldeador de consenso.” El liderazgo se trata de acciones y participación propia. Los grandes líderes siempre han estado al frente del negocio, conocen sus equipos y se convierten en parte de las soluciones a los desafíos que enfrentan.
John F. Kennedy, (Ex presidente de los Estados Unidos) dijo: “El liderazgo y el aprendizaje son indispensables el uno al otro”. Muchos líderes (confundidos) realmente creen que saben todo lo que hay que saber sobre el negocio. Como resultado, lideran equipos con la ilusión de que tienen una sabiduría infinita. El liderazgo requiere de un aprendizaje constante a todos los niveles de la organización. Es por eso que los líderes necesitan interactuar con su negocio, sus equipos y sus clientes.
Steve Jobs (Cofundador de Apple Computers) declaró esto “Gerenciar se trata de persuadir a las personas para que hagan cosas que no quieren hacer, mientras que el liderazgose trata de inspirar a las personas a hacer cosas que nunca pensaron que podrían hacer.” Muchas personas confunden el término gerentes con líderes. Parte del éxito de Steve en su negocio se atribuyó a su capacidad de difundir la visión / posibilidades de su negocio a quienes lo rodean.
Características clave del verdadero liderazgo
Un gran líder posee varias características clave que lo hacen destacar del resto del equipo. Las siguientes son solo algunas de las cualidades que hacen un gran Líder;
Inspira. – Un gran líder sabe que cada acción es importante. La acción inspiradora transmite un sentimiento de aliento y deseo de emular lo que nuestros líderes están haciendo para lograr los objetivos comerciales. Los líderes inspiradores convierten a los empleados promedio en recursos apasionados dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para alcanzar los objetivos. Quedarse hasta tarde en la oficina o trabajar durante el fin de semana para cumplir con una fecha límite se vuelve fácil. Gerenciar Desalentando no hace un gran líder.
Comunica. – Un líder eficaz comunica los objetivos comerciales de las empresas y garantiza que el mensaje se distribuya a través del resto de las organizaciones. No es suficiente compartir el mensaje con supervisados inmediatos. Estos deben rendir cuentas por asegurarse de compartir el mensaje del Líder con sus empleados inmediatos, y así sucesivamente. Este tipo de comunicación efectiva puede hacerse a través de videos de actualización (mensuales, trimestrales o anuales), que cubran el negocio interno, lo que se sabe de los competidores y / o compartan información sobre futuros productos / servicios. Los líderes silenciosos no son beneficiosos para los negocios.
Capacita y Apoya. – Un líder eficaz se asegura de que todos sus recursos reciban una capacitación adecuada y críticas constructivas. Un gran líder crea un ambiente de resolución de retos y visualiza los errores como oportunidades. Los líderes que no apoyan ahuyentan personal valiosos.
Confianza. – Un líder efectivo recibe la confianza de la organización que administra. La confianza debe ganarse con acciones. No se hereda asumiendo el rol ejecutivo. La confianza requerirá honestidad y comunicación franca del líder a los equipos. Hay una diferencia entre compartir información limitada y ocultar información de conocimiento general. El engaño no es una cualidad de un gran Líder.
Enseña. – Un líder efectivo convierte un conflicto en una oportunidad de aprendizaje. Dado que los conflictos siempre serán parte de cualquier ciclo empresarial, el Líder habría tenido mucha experiencia lidiando con conflictos en roles anteriores. Como tal, él / ella debe tomar las lecciones aprendidas (incidentes anteriores) para evaluar la situación actual, formular recomendaciones, asignar responsabilidades y guiar al equipo hasta la ejecución. Un conflicto es solo una experiencia que espera ser aprendida. Enseñele a los demás lo que sabe y espere que aprendan más de lo que usted podría. Los líderes que no enseñan manejan equipos de bajo rendimiento.
Ayuda a crecer. – Una de las responsabilidades clave de un gran Líder es desbloquear el potencial del equipo. Los empleados admiran a los líderes y esperan orientación. Un Líder asume su responsabilidad de entrenar y desarrollar sus recursos para sacarlos de su zona de confort y llevarlo a un nuevo mundo de posibilidades. Los líderes muestran a su personal cómo cumplir y superar las expectativas. Limitar como estilo de gerenciar impide el crecimiento del negocio.
El liderazgo toma lo mejor del individualismo y los convierte exitosamente en un equipo de trabajando unificado para lograr una meta / objetivo común.
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